FASE PROGETTUALE

Analisi procedurale

Con questa fase si mettono a disposizione dei destinatari del corso tutta strumentazione concettuale e metodologica per l'applicazione del telelavoro nelle procedure amministrative.

In questa fase diventano fondamentali i due momenti:

• tecniche di misurazione del lavoro
• rappresentazione grafica dei flussi procedurali.

Le due fasi accennate diventano fondamentali per l'estensione del telelavoro nelle procedure amministrative.

Articolazione del corso

• Procedura, procedimento e processo lavorativo.
• La misurazione del lavoro d'ufficio: gli elementi di base e le trasformazioni
• Le procedure amministrative e le loro rappresentazioni: le flow chart.
• Dalla procedura amministrativa al processo sistemico: la fisiologia della pubblica amministrazione come sistema aperto.

Bibliografia

• Renato D'Amico, Scienza dell'amministrazione
• E. Rayneni, Sociologia del mercato del lavoro, Bologna, Il mulino, 2003.
• R. Semenza, Le trasformazioni del lavoro, Roma, Carocci, 2004.

Gestione Risorse Umane

Con il modulo in esame si tende a creare delle figure professionali in grado di:

• cogliere le sollecitazioni che provengono dall'ambiente esterno.
• contribuire ad attivare processi di cambiamento organizzativo
• progettare e gestire programmi di sviluppo delle risorse umane.

Articolazione del corso

La componente soggettiva all'interno del fenomeno organizzativo: dal personale alle risorse umane.

• Ingegneria e reingegnerizzazione delle risorse umane.
• Le determinanti del comportamento organizzativo.
• Le dimensioni socio-psiciologiche del lavoro.
• Modelli organizzativi e differenze di genere.